Plano de Saúde Assistência Médica Supletiva
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Quem somos
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Quem somos
Somos uma empresa global, que pratica mineração sustentável nos países onde está presente. Existimos para melhorar a vida e transformar o futuro. Juntos.
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O que fazemos
O que fazemos
Extraímos minério e o transportamos por meio de uma cadeia logística completa, que inclui ferrovias e portos. Em nossa atividade, priorizamos a segurança das pessoas e do meio ambiente, agindo com respeito, cuidado e integridade.
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Mineração
O minério está presente nas soluções que transformam a vida das pessoas, contribuindo com a evolução da sociedade. Hoje somos a maior produtora de minério de ferro e de níquel do mundo, além de atuarmos em outros segmentos. Conheça cada produto e suas curiosidades.
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Onde estamos
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Brasil
Clique nos estados abaixo para saber mais sobre nossa atuação em cada localidade.
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Nossa gente
Nossa gente
As pessoas estão no centro de nossas decisões. Valorizamos o talento individual e buscamos ser uma empresa cada vez mais diversa e inclusiva, que age com respeito e pratica o diálogo aberto.
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Orgulho de ser Vale
Somos feitos por pessoas e para pessoas. A cada trabalho realizado, recebemos uma nova oportunidade para transformar o nosso ambiente de trabalho e o mundo em que vivemos. Conheça nossas frentes de atuação.
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Oportunidades para profissionais
Nosso processo de recrutamento vem mudando e está alinhado com a transformação cultural pela qual estamos passando. Acesse o portal de vagas e venha fazer parte dessa história.
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Oportunidades para estudantes
Já pensou em iniciar sua vida profissional em uma empresa que investe nas pessoas e em um ambiente de trabalho transparente e inclusivo? Conheça nossos programas de Estágio, Jovem Aprendiz e de Formação Profissional.
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Investidores
Investidores
Trabalhamos com transparência para aqueles que já investem conosco ou planejam investir. Acesse documentos, cotações e índices fundamentais do nosso negócio.
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Informações para o mercado
Acompanhe nossa agenda de assuntos financeiros, acesse documentos e os principais relatórios financeiros da Vale.
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Fornecedores
Fornecedores
Acreditamos que parceiros de negócio são fundamentais para vivermos o nosso propósito, de melhorar a vida e transformar o futuro - juntos. Conheça as diretrizes para fazer parte da nossa cadeia de suprimentos.
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Sou um fornecedor
Buscamos trabalhar com uma cadeia de fornecedores que contribuam para uma sociedade mais ética e justa. Nossas relações são pautadas em honestidade, diálogo e transparência. Saiba mais sobre nossos materiais e serviços.
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Nosso Futuro
Nosso Futuro
Queremos transformar o amanhã. Por isso, atuamos desde já com comunidades locais e diferentes setores da sociedade com o objetivo de deixar um legado social, econômico, cultural e ambiental positivo. Conheça nossas iniciativas.
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Cultura
Acreditamos que viver a cultura possibilita às pessoas ampliarem o seu conhecimento e cria novas perspectivas de futuro. Nesse sentido, há mais de duas décadas investimos no fomento as múltiplas manifestações culturais brasileiras.
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Sustentabilidade
Pensamos, dialogamos, projetamos e construímos, em conjunto, um futuro para a mineração e para o planeta, sem deixar de cuidar do presente. Saiba mais sobre nossos compromissos com a sustentabilidade.
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Inovação
A inovação é um dos principais pilares para a realização do nosso propósito. Utilizamos tecnologia para redefinir nossas formas de trabalho. Saiba como.
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Reparação
Reparação
Jamais esqueceremos Brumadinho. Aprendemos com nossa história e estamos comprometidos em reparar integralmente as comunidades e as pessoas impactadas pelo rompimento da barragem, conforme acordo jurídico assinado.
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Links rápidos
O plano de saúde AMS (Assistência Médica Supletiva) é um dos benefícios oferecidos pela Vale a empregados e extensivo a seus dependentes.
O número de registro de operadora da Vale na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é o 345695.
Para acessar informações importantes para atendimento, selecione uma das opções abaixo:
Inscreva-se para receber o informativo por e-mail com as novidades sobre o seu benefício.
Pesquisa Anual de Satisfação
O AMS realizou, no período de 15 de setembro a 16 de outubro de 2023, a Pesquisa Anual de Satisfação com Beneficiários. Os participantes responderam a perguntas sobre atenção à saúde, canais de atendimento e satisfação geral sobre a operadora. Essa pesquisa é um dos critérios da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e possui uma metodologia em que os resultados obtidos no questionário sejam comparáveis e possam compor o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), além de servir de base para a agência conhecer os fatores relacionados à satisfação dos beneficiários.
A pesquisa foi realizada por telefone pelo Instituto IBRC (Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente) e auditada pela empresa FJB Gestão Estratégica e Auditoria.
Canais de atendimento
Telefones
Ouvidoria AMS
Este é um canal exclusivo de relacionamento que representa a voz dobeneficiário na gestão da Assistência Médica Supletiva da Vale. Estamossempre em busca de soluções éticas e da melhoria dos processos. Para solicitar atendimento é imprescindível que o beneficiário já tenha passado por outros canais da empresa, como a central de atendimento ou um de nossos escritórios de atendimento.
Caso a questão não tenha sido solucionada em outro canal, é possível entrar em contato para a Ouvidoria AMS, clicando no botão abaixo, e acessando o “FALE CONOSCO”.
Lembrando que, através da Central de Relacionamento, é possível obter informações sobre profissionais e hospitais da rede credenciada, ou consultar a lista de medicamentos e procedimentos cobertos pelo plano a qualquer hora do dia. O atendimento da AMS funciona 24 horas, sete dias por semana.
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