Tratamento de divergências em pedidos e Notas Fiscais
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Vale Supply Portal
O Vale Supply Portal é um ambiente que centraliza as aplicações de Suprimentos da Vale
Nele, os fornecedores podem contar com a ajuda da Val, nossa assistente virtual, para abrir chamados de tratamento de divergências.
Olá, eu sou a Val, assistente virtual da Vale!
Acesse o Vale Supply Portal para abertura e consulta de chamados de tratamento de divergência de pedidos e notas fiscais, impressão de etiquetas, consulta de status de pagamento de depósitos e notas fiscais e acessos às demais ferramentas de Suprimentos e notícias.
Saiba como acessar as funcionalidades disponíveis
O acesso ao Vale Supply Portal pode ser feito pelos fornecedores que já passaram pelo processo de Cadastro e Certificação na Vale.
Ajuda e suporte
Para orientações e ajuda com o acesso ao sistema e também para suporte sobre a utilização do Vale Supply Portal, entre em contato com nosso Help Desk pelo 0800 047 4242
Confira abaixo os materiais de suporte:
Fotógrafo: Arquivo Vale
Conheça as funcionalidades disponíveis no Vale Supply Portal
Acesse o Vale Supply Portal
Para abertura e consulta de chamados de tratamento de divergência de pedidos e notas fiscais, impressão de etiquetas, consulta de status de pagamento, de depósitos e nota fiscais e acesso às demais ferramentas de Suprimentos e notícias.
Aplicativo Meus Pedidos
Para consulta de pedidos de compra de materiais aprovados, onde a partir da lista retornada da pesquisa é possível selecionar um ou mais pedidos para Impressão de Etiquetas e também abrir chamados do tipo Acerto de Pedido sem NF emitida.
Aplicativo Meus Chamados
Para abertura e consulta de chamados de Tratamento de Divergência em pedidos e notas fiscais de materiais, questionamentos sobre Retenção Indevida de serviços e Guias e Comprovantes de INSS/ISS e suporte técnico;
Aplicativo Meus Acessos
Para consulta de quais ID’s Fiscais o usuário tem acesso, para visualização de pedidos, depósitos, notas e abertura de chamados nos demais aplicativos do Portal;
Aplicativo Meus Depósitos
Para consulta de depósitos programados e realizados pelas empresas Vale Brasil aos seus fornecedores, com detalhes de todos os documentos a eles relacionados como, por exemplo, notas fiscais, adiantamentos e impostos;
Aplicativo Minhas Notas Fiscais
Para consulta de status de cadastro e de pagamento das notas fiscais de materiais e serviços recebidas pela Vale;
Assistente Virtual (Val)
Para auxílio aos fornecedores na abertura de chamados para solicitação de Acerto de Pedido s/NF emitida, Atraso de Pagamento (Material).
Links de Acesso Rápido
Para aplicações de Suprimentos utilizadas pelos fornecedores;
Feed de notícias
Para os fornecedores acompanharem as notícias que impactam seus processos com a Vale.
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