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Funcionária da Vale sorrindo em paisagem verde. Ela veste uniforme verde da vale, oculos, capacete e protetores auriculares Artefato visual de onda Vale
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    Existimos para melhorar a vida e transformar o futuro. E se queremos fazer isso junto com a sociedade, é fundamental mantermos canais de diálogo abertos e transparentes.

    Aqui você vai encontrar todos os nossos canais de contato. Fique à vontade para escolher o que mais se adequa a sua necessidade.

    Conheça nossos Canais de Escuta no Brasil

    Imagem de uma ferrovia em uma trilha montanhosa

    Alô, Ferrovias

    Utilize esse canal para assuntos relacionados aos Trens de Passageiros e/ou emergências em linha férrea.

    Contatos

    0800 285 7000
    0800 021 9934 (para deficientes auditivos)
    Foto de um casal de idosos sorrindo perto de uma estação de trem. A mulher veste camisa vermelha, saia preta abaixo do joelho e chinelos. O homem está vestindo calça jeans, suéter de tricô branco, camisa xadrez, chinelos e boné.

    Relacionamento com Comunidades

    Se você mora ou está em uma área de atuação da Vale, pode entrar em contato com o profissional de Relacionamento com Comunidades pessoalmente, online ou por telefone.

    Contatos

    0800 285 7000
    0800 021 9934 (para deficientes auditivos)
    Um homem veste uma camisa em um tom claro de verde. Ele está sorrindo e tocando algumas plantas que estão à sua frente.

    Central de Atendimento da Reparação

    Para assuntos especificamente relacionados ao rompimento da barragem de Brumadinho e evacuações.

    Contatos

    0800 031 0831
    Um homem com uma camisa verde e cabelo grisalho

    Fale Conosco

    O Fale Conosco foi criado para receber, por meio de um formulário online, sugestões, elogios, reclamações, solicitações ou tirar dúvidas.
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    Foto de uma mulher sentada em um escritório sorrindo com um fone de ouvido. Ela tem cabelos escuros na altura dos ombros, franja para o lado e veste uma camisa de botão verde Vale.

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    Além dos canais acima a Vale também disponibiliza um formulário online para receber sugestões, elogios, reclamações, solicitações ou tirar dúvidas. Em breve entraremos em contato. Temporariamente, as respostas serão enviadas por SMS/mensagem enviada ao telefone celular cadastrado.

    Serviços Administrativo de Pessoas

    Informações Úteis e Solicitações  

    Este é o canal para empregados (as), ex-empregados (as) e pensionistas da Vale. Consulte abaixo as orientações sobre nossos processos e ferramentas.        
    Conte com a gente! 
    Duas pessoa sendo um homem e uma mulher, aparentemente trabalhando com uma outra de fundo concentrada

    Quer falar com o RH?

    Duas mulheres mexendo em um computador, uma com cabelo ruivo e a outra com cabelos castanhos

    Como encaminhar as minhas solicitações?

    Para que possamos te orientar da melhor forma, selecione uma das opções abaixo:
    Uma representação de uma mulher com um caminhão laranja e amarelo de fundo
    Empregado (a)
    uma reepresentação de um homem moreno com cabelo preto levantando a mão
    Ex-empregado (a)
    Uma representação de uma mulher mais velha, com cabelo branco e mexendo em um notebook
    Pensionista

    Canal de Denúncias 

    A Vale tem o compromisso de atuar com ética e integridade, sempre praticando a escuta ativa. É por isso que temos os nossos Canais de Escuta.

    Mas, se qualquer pessoa, dentro ou fora da empresa, se deparar com um caso de suspeita ou de desvio de conduta, deve utilizar o Canal de Denúncias da Vale. O canal é uma ferramenta exclusiva para esse fim, estruturado para garantir o sigilo absoluto, protegendo o anonimato do denunciante e preservando as informações para que uma apuração justa possa ocorrer. O Canal de Denúncias garante todas as condições para que um relato seja apurado com independência. Em nenhuma circunstância, haverá quebra de confidencialidade, intimidação nem retaliação ao denunciante. 

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